SaaS支付平台Bill.com的创业启示

SaaS    2021年1月4日

Bill.com的CEO和创始人是Rene Lacerte。Rene Lacerte在1989年毕业于斯坦福大学,他在1994年的时候,进入了财务软件公司Intuit,一直干到1999年,这期间他积攒了足够多的人脉资源和行业经验。出来后他创业做了在线支付服务PayCycle,专做定制化薪酬支付系统,因为在Intuit看到了支付的未来。后来Intuit看上了PayCycle,在2009年收购了过来补充自己的产品布局,价格是1亿7000万美元。

这次收购,让Rene Lacerte彻底的发财了,但他没有闲着,收购结束之后就立即创建了一个便捷支付工具,即现在的SaaS云支付平台Bill.com。Bill.com于2019年12月12日在纽交所上市,最新市值是110多亿美元,目前公司只有500多人,年收入超过1亿美元。

SaaStr的创始人Jason Lemkin就总结了Bill.com创业经历的5个方面事实,我则为每个方面总结了创业启示,特别是对于ToB创业,颇有意义。

1、Bill.com花了14年的时间才积累了10万个SMB客户,前期增长很慢,到了一定程度后才增长迅速。SMB=Small and Medium-sized Business,即中小企业客户。和SMB相对的是KA,KA=Key Account,即大客户、重点客户。创业启示:厚积薄发的荷花定律。

2、净收入保留率为110%,客户保留率为82%,其净收入保留率从2018年的106%增加到2019年的110%。创业启示:有了一定的客户基数,收入稳定增长将不是问题。

3、Bill.com在2019年只增加了21%的客户数量,但收入却增长了56%。创业启示:客户好自己才会更好。

4、在IPO时候,Bill.com帐户上客户持有的资金产生的利息收入的20%,从0%到20%。创业启示:金融科技的本质,用客户的钱为自己赚钱。

5、品牌的口碑传播杀伤力很大,很多人都有样学样,看别人在用,我也想用。创业启示:特别是这个域名Bill.com,不但简单易记,还很给人信任感和专业感,实在是太给力了。

Bill.com:
https://www.bill.com/
Jason Lemkin的文章:
5 Interesting Learnings From Bill.com at IPO