亚马逊创始人Jeff Bezos的发财之道

最后编辑于 2019年10月20日 创业

截至2019年10月20日,Amazon的CEO和创始人杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)的个人财富为1100亿美元。虽然相比今年年初减少了150多亿美元,但这位55岁的CEO仍然是世界首富。

下面的这幅截图来自哥伦比亚广播公司CBS在1999年的"60分钟"视频节目,当时Jeff Bezos正在西雅图的亚马逊总部哥伦比亚大厦(Columbia Building)接受鲍勃西蒙(Bob Simon)的采访。


Image credit: CBS

网上还流传着下面这张图,该图也是来自1999年的这次访问视频。因为看着只有Bezos一个人,并且办公室非常简陋,于是有人给配了一段话,"Start somewhere. Keep going",非常励志。事实上亚马逊在1997年5月15日就已经在纳斯达克上市了。


Image credit: CBS

其实Jeff Bezos在创建Amazon之前在基金公司工作,已经是一位非常成功的职场人士了。Amazon.com在1995年创建于西雅图,1999年正处于大力发展阶段。看看显示器上黄色的小鸭子,就知道当时Bezos的心情非常不错。在1999年,Bezos被美国商业周刊评选为互联网时代最具影响力的25人之一,以及当选为时代周刊年度人物。

做电子商务的人很多,为什么Bezos能够到达财富巅峰?除了天赋、努力、运气等自己这一侧的因素外,还有非常重要的客户侧因素。用Bezos的话来说就是倾听客户、真正为客户服务。

"我们不通过卖东西赚钱。我们通过帮助客户做出购买决定赚钱。"

一个公司通过创新和努力,终于开发出了新产品、上线了新服务,然后是推广吸引客户、大力销售。这个时候就成功了吗?没有,这个时候生意才刚刚开始,你需要从客户开始,以产品为中心到以客户为中心。

有多少人愿意为了客户?
"我赚钱就行了,哪有时间去管那么多鸟事。"
"就这东西,爱买不买。"
"反正邮寄到你家了,会不会组装是你的事儿。"
"客户懂个屁,我们整啥他们用啥就行了,还这个哪个的。"
"产品好有个毛用,咱硬关系在这摆着呢,哈哈哈。"
"钱都到手了,还啥用户体验?呵呵呵。"

越往高处走,人和人的区别就是钱和钱的区别。

今晚决定吃顿海底捞。

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