创始人应该知道的16个指标

最后编辑于 2019年11月05日 创业

一个公司处于什么状况,是否有前景或者健康,有时候并不能靠指标来衡量。具体怎么判断,往往令人困惑。在2015年8月,A16Z的管理合伙人Jeff Jordan、 Y Combinator的合伙人Anu Hariharan、A16Z的合伙人Frank Chen,以及TruStory的创始人Preethi Kasireddy,他们共同发布了一篇文章,讲述了创始人应该知道的16个指标。

这些指标分为三类,商业和财务指标(Business and Financial Metrics)、产品和参与度指标(Product and Engagement Metrics)、展示性指标(Presenting Metrics Generally),详细如下:

商业和财务指标:
1、Bookings vs. Revenue
预订数量与收入。
预订是客户与公司签订的合同,是客户对公司付款的合同义务,钱也许还到不了手呢。而收入则需要一般公认会计原则来确认(Generally Accepted Accounting Practice,CAAP)。

2、Recurring Revenue vs. Total Revenue
经常性收入与总收入。
经常性收入包括年度经常性收入 (annual recurring revenue,ARR)和月度经常性收入(monthly recurring revenue,MRR)。有价值的总收入中,应该以经常性的产品收入占大头,服务收入占小头。产品收入是通过销售软件或产品本身所产生的收入,而服务收入利润低且是非经常性的。

3、Gross Profit
毛利润。
毛利润反映的是盈利能力。

4、Total Contract Value (TCV) vs. Annual Contract Value (ACV)
总合同价值TCV与年度合同价值ACV。

5、Life Time Value(LTV )
终生价值。
终生价值是在客户存续的时间内,从客户获得的未来净利润。终生价值反映了客户的长期价值,以及在去掉获客成本后客户能产生的净值。

6、Gross Merchandise Value (GMV) vs. Revenue
成交总额GMV与收入。

7、Unearned or Deferred Revenue … and Billings
没到手或延迟的收入和帐单。

8、CAC (Customer Acquisition Cost)
获客成本CAC。

产品和参与度指标:
9、Active Users
活跃用户。

10、Month-on-month (MoM) growth
环比增长MoM。MoM通常以每月增长率的平均值来衡量,但投资人也会用月度复合增长率 (Compounded Monthly Growth Rate,CMGR) 来衡量公司的周期性增长情况。

11、Churn
客户流失。
要区分总客户流失和净收入客户流失。

12、Burn Rate
烧钱速度。
该烧也得烧,但算计好自己的弹药储备。

13、Downloads
下载量。

展示性指标:
14、Cumulative Charts
积累图表。
然而该图表并不衡量公司的健康状况。

15、Chart Tricks
图表技巧。
嗯,把图做的漂亮点。

16、Order of Operations
展示指标的顺序。
投资者通常会先看成交总额GMV、收入和预订数量等业务规模指标,然后是增长情况。

A16Z的原文:
16 Startup Metrics

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