用户反馈管理工具Canny.io

做出正确的产品决策,调动资源,推动执行,上线运营。。。一个好的产品经理,干的活不比公司的CEO少。那么怎么才能做好产品呢?关键在于做好产品的决策。

如何做好产品的决策?一般有两种套路。一种是,就像乔布斯说的,用户也不知道自己想用什么,你整出来了他们才发现,哦,这就是我想要的。另一种是,总结用户或调研市场的的需求,以用户需求为产品开发导向。其实乔布斯不是不Care用户,而是对用户已经有了足够深刻的认识,用户都以他为目标。

然而,不是每个人都是乔布斯,我们都需要用户反馈来帮助我们做出更好的产品。如何为用户提供反馈入口和搜集反馈?通过社交媒体帐号、电子邮件、微信或WhatsApp等各种Messenger。官方网站上的留言框就是个摆设,几乎没有人用的。

Sarah Hum就看到了这种情况,她认为这些反馈太散了,需要整合。于是在2017年,她和伙伴Andrew Rasmussen一起推出了一个专业工具Canny.io,用来帮助团队从用户那里收集和管理反馈信息,用户也可以发布自己的反馈和进行投票。


Image credit: canny.io

Sarah Hum是设计专业出身,她上学期间就在Google和Facebook做过产品设计实习生,大学毕业后成了Facebook的一名产品设计师。然而这姐们儿却不是个安生的主儿,她还是喜欢做一些side project和过nomad的生活。虽然大公司魅力非凡,但个人的梦想追求更为强烈。

于是在2016年,Sarah Hum从Facebook离职了,成为了一名remote worker,开始了自己的创业生活。就服人家这一点,follow your heart。

直到推出Canny.io,Sarah Hum及其小团队才走上正轨。在没有外部投资、完全靠自己推广的情况下,他们做到了65万美元的年度经常性收入 (ARR),这为他们注入了希望和动力。

喜欢这样的小团队,酷酷的。

Image credit: canny.io

找到一个小领域,解决一个小需求,做垂直,到极致,可以小而美。

https://canny.io/

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